Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ tại 24kbet

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn bằng mã hóa và quy…

Mã hóa SSL toàn nền tảngXác minh ví thanh toánHỗ trợ yêu cầu dữ liệu 24/7Casino trực tiếp và slot
24kbet Dữ liệu cá nhân được bảo vệ tại 24kbet
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Cung cấp email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên tư vấn có sẵn để trả lời câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng hoặc tìm kiếm dữ liệu tài khoản của bạn.
Yêu cầu viết Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu ngay khi có.
BẢNG AN TOÀN

Dữ liệu, cookies và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ sở thích đăng nhập và theo dõi hoạt động giao dịch của bạn.

Cookies và phiên

Cookies được lưu để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Xác minh thanh toán

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại ID giao dịch để xác minh và điều tra tranh chấp nếu cần.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân và chi tiết thanh toán được mã hóa SSL khi gửi đến máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ lâu dài

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp luật và xử lý tranh chấp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bằng cách liên hệ hỗ trợ với email tài khoản.

Xóa hoặc chỉnh sửa

Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch trực tiếp qua hỗ trợ trong vòng 7 ngày.

Quyền riêng tư và dữ liệu tại 24kbet

Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi thông báo giao dịch và điều tra gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý.

Gửi email tới hỗ trợ với chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và cung cấp email tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn, chỉ ghi nhận ID giao dịch để xác minh và hỗ trợ.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép xem dữ liệu tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp hoặc nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường. Truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ. Một số dữ liệu (giao dịch, danh sách nạp rút) được giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật, nhưng dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Cookies là tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn đăng nhập, lưu ngôn ngữ và theo dõi hoạt động. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookies không làm mất tài khoản nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi quan trọng đối với cách xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể xem phiên bản cập nhật trên trang này bất kỳ lúc nào.